Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos sus datos personales en este sitio web, conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo n.º 144, de 12 de noviembre de 2024).

Quién es el responsable de sus datos

El responsable es SV Consultores, Sociedad Anónima de Capital Variable (SV Consultores, S.A. de C.V.), NIT 0614-160223-104-0, con domicilio en Calle Marconi 816-1, Barrio San Jacinto, San Salvador Centro, San Salvador, El Salvador. Para cualquier tema de privacidad puede escribirnos a contacto@consultoreselsalvador.com.

Si solo navega por el sitio

No hay cuentas de usuario ni comentarios, no usamos herramientas de analítica ni de publicidad, y el sitio no instala cookies propias en su navegador. Tampoco le pedimos datos para usar las calculadoras: los cálculos se hacen en su navegador y no salen de su equipo. Solo hay dos cosas que conviene que sepa:

• El servidor donde está alojado el sitio registra automáticamente datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador). Es un registro normal de seguridad y funcionamiento; no lo usamos para identificarle ni para crear perfiles.
• Si usa los botones de accesibilidad de la parte superior (tamaño de letra, alto contraste o tema oscuro), su preferencia se guarda en su propio navegador para recordarla en la próxima visita. No se envía a nadie, y puede borrarla desde la configuración de su navegador.

Si nos escribe por el formulario de contacto

Solo en este caso recibimos datos personales, porque usted nos los entrega voluntariamente para pedir que nos pongamos en contacto. El formulario (el de la página Contacto y el que aparece al final de algunas páginas) le pide:

• Obligatorios: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, cantidad de sucursales y una descripción de su situación.
• Opcionales: empresa, cargo en la empresa y servicio de interés.
• Un código de imagen contra el correo no deseado (spam). Este código no se guarda: la imagen y su respuesta se generan en nuestro servidor y se borran automáticamente en aproximadamente una hora.

No le pedimos datos sensibles ni bancarios. Le pedimos que no escriba en el mensaje claves, números de tarjeta ni datos sensibles. Si en lugar del formulario nos escribe por WhatsApp o por correo, conservamos esa conversación para atenderle.

Para qué usamos sus datos

Solo para responder a su solicitud, darle información o una cotización de nuestros servicios y dar seguimiento a la conversación con usted. No los usamos para enviarle publicidad que no pidió, y no los vendemos ni los cedemos a otras empresas para sus propios fines.

Los tratamos con base en su consentimiento (la casilla que marca antes de enviar el formulario) y porque es necesario para atender su solicitud previa a una posible contratación (Art. 5, letra g, numerales 1 y 2 de la ley).

Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Su mensaje llega por correo electrónico al buzón de la empresa (contacto@consultoreselsalvador.com) y además queda registrado en la base de datos del sitio web. Solo el personal autorizado de SV Consultores tiene acceso. Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y dar seguimiento a la relación con usted, y hasta que usted nos pida eliminarlos.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Para que el sitio y el correo funcionen intervienen proveedores que los procesan por cuenta nuestra, y usted tiene derecho a saber quiénes son:

• Hostinger, proveedor del servidor privado virtual (VPS) donde están alojados el sitio y su base de datos (hostinger.com).
• El servicio de correo electrónico que aloja el buzón de la empresa (contacto@consultoreselsalvador.com), donde llega su mensaje.

Es posible que estos proveedores almacenen datos en centros de datos ubicados fuera de El Salvador. Además, podemos entregar sus datos a una autoridad cuando la ley nos lo exija.

Servicios de terceros al visitar el sitio

Aunque no llene ningún formulario, algunos elementos de las páginas se cargan desde servicios externos que, por eso, reciben su dirección IP y datos técnicos de su navegador:

• Google Maps (Google): el mapa de la página de Contacto.
• Gravatar (Automattic): las fotos de perfil de los autores del blog.
• Unsplash: algunas fotografías del sitio (por ejemplo, en Inicio y Blog).

Además, al pulsar los enlaces a WhatsApp, Facebook, TikTok o Waze usted sale de este sitio y pasan a regir las políticas de esos servicios. No controlamos cómo tratan sus datos.

Cookies

SV Consultores no instala cookies propias en su navegador cuando visita el sitio. Las únicas cookies posibles son las que instalen los servicios de terceros de la sección anterior (por ejemplo, Google al mostrar el mapa); se rigen por las políticas de esos servicios, y usted puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador. El personal que administra el sitio usa cookies de sesión al iniciar sesión; no aplican a los visitantes.

Sus derechos

La ley le da estos derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y recibir una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratar sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico de uso común.
• Limitación: pedir que restrinjamos el uso de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbanos a contacto@consultoreselsalvador.com indicando su nombre, el correo con el que nos escribió y lo que desea hacer. Es gratuito (solo podrían cobrarse los costos de reproducción o envío de la información, Art. 23) y le responderemos en los plazos que fija la ley. Si retira su consentimiento, dejaremos de usar sus datos y los eliminaremos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Si considera que no atendimos bien su solicitud, puede presentar su reclamo ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado, que supervisa el cumplimiento de la ley.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a la base de datos y al buzón está limitado al personal autorizado. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte sus datos, la notificaremos a usted y a las autoridades como manda la ley (Art. 25).

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresarios, contadores y demás personas mayores de edad. No recopilamos a propósito datos de menores; si cree que un menor nos escribió, avísenos y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a los datos que ya nos entregó, se lo informaremos por el correo con el que nos escribió.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.